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重渡沟文明故事成风景

发布时间:2019-10-09 09:19:46来源:河南一百度

 

"十一"长假,重渡沟景区车水马龙,游人如织,欢声笑语。随着重渡沟清澈的山泉流淌,文明旅游之风吹拂在重渡沟里的每个角落。

失主不慌不忙拾主心急如焚

国庆当天下午3点多钟,山西游客李先生脸上挂着笑容,来到景区办公室道出了他游览重渡沟的心声:“到重渡沟旅游玩的很尽兴,也很快乐,从早上到晚上看的好、吃的好、住的更好。不管到重渡沟哪里,都能感受到文明的气息,体验到人性化,优质服务的温度,下次假期旅游还到重渡沟来”。

工作人员问明情况,原来是山西李先生游览重渡沟景区后,不慎将车钥匙丢失,该返程了,就是走不了,再说景区综合管理部车辆管理员李旭冉,在熙熙攘攘的人流中捡到一把车钥匙,心想,谁丢了车钥匙 ,肯定会非常着急的。他先是拿着车钥匙到处打听,问是谁把车钥匙给丢了。眼看该吃中午饭了,大部游客也该返程,怎么办?情急之下,李旭冉来到景区广播室,经广播员无数次广播,李先生才急匆 匆来到广播室说明情况,取走了丢失的车钥匙,然后就有了李先生在景区办公室的那番话。

妈妈,下车把这水管关住

这个故事,着实让笔者感动。这是发生在河南郑州一个姓张不到十岁小女孩身上的故事。10月2日上午,笔者乘坐重渡沟观光车往滴翠河景区,途径一家农家宾馆,只见门前的水管哗哗流着清灵灵的水 。小姑娘突然叫了声:“妈妈,让叔叔停下车,看那水管在流水,下车关住吧。”

小姑娘这句话让全车人都感动,大家议论纷纷,都为这个小姑娘竖起了大拇指。笔者便随口问道:“为啥要关住这水管,又不是你家的。”有人开玩笑说:“山里不缺水,流点也没啥事。”小姑娘接过 话茬说:“不缺水,也不能让它白白流了呀。”

小姑娘几句简简单单的话,让我想起了“人人都是旅游形象,人人都是文明使者”的新时代社会风尚无处不在,看到了重渡沟景区文明旅游的最美图画。

事后了解到,是这家农家宾馆业主,洗完菜忙于接待客人,就忘了及时关掉水管。这位农家宾馆业主说:“今天这个小姑娘给俺上了一堂文明旅游课,这让俺受益不小。”

“你先来”仨字暖人心

“十一”长假,重渡沟景区旅游接待成喷井态势,但不管是咨询购票,还是乘车游览,不管是购物消费,还是投宿农家,游客自觉排队,有序购票购物成为重渡沟里的一道靓丽风景。

特别是在重渡沟景区接待中心,售票中心,听到游客最多的话就是“你先来”三个字。景区票务中心负责人孙洋告诉说:“以往,逢到旅游旺季,或是旅游高峰期,购票拥挤、不分前后,因此,游客与 游客之间发生不愉快或吵嘴的,是常有的事。今年可大不一样,国庆长假期间,游客到了这里,都不用工作人员引导,他们都会自觉排队,有序购票。节日长假几天,游客与游客之间,没发生一起因购 票争吵和其他不文明事情,旅游秩序井然。”

孙洋还非常动情地讲述了这样一个小故事。10月3日上午,重渡沟景区售票大厅购票游客排成了长长的几对,一个学生模样的小伙子排队等候购票,发现他身后站着一位老人,就说“你先来”,然后把 这位老人让到他前面购票。这位年轻游客的文明行为,真的感动了我们在场的每一个人。

“你先来”这三个字,好写也很好记,但在素不相识的旅游景区,要把这三个字运用到每个人的言行中,那还真是件难事,但这位年轻游客做到了,他的“你先来”文明行为,会让我们每一个人记住他 ,因为他是我们这个文明国度,文明景区,文明旅游的代言人。

潜移默化,营造文明氛围

重渡沟景区做为全国乡村旅游的典型,始终把引导游客文明旅游做为载体,特别是今年国庆长假前夕,重渡沟景区着力营造文明氛围:一是加强文明提示,在景区服务窗口,公共场所,游客聚集地,旅游景区景点,门店及游览道路,农家宾馆,游客观光车等,设置文明旅游提示牌,温馨引导游客文明旅游;二是举办丰富多彩的文明旅游活动,先后举办了多场以传播社会正能量的文艺晚会,建国70周年国旗传递登山赛;三是利用广播、标语、跟踪调查等形式,引导游客在景区内不乱扔垃圾,自觉爱护景区生态环境;四是设置旅游服务咨询、文明志愿者服务和免费供应热水点,在景区内设置党员示范岗,党员示范户,党员示范车,为游客营造文明旅游氛围;五是倡导文明新风,建设一个有温度的景区,让游客、村民和员工都幸福。这些举措为游客文明旅游起到潜移默化的作用。

不少游客说:现在到重渡沟旅游享受到的不仅是自然美景,享受到的更是无处不在的文明风景。

【责任编辑:范东亚 】 【内容审核:李敏雪 】 【总编辑:甄慧敏 】

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