顶端新闻·河南商报讯(记者 郭爽爽)为旅游行业健康发展，促进消费复苏，河南省消费者协会于近日启动了消费者评价机制，通过邀约广大消费者填写问卷的形式，开展“河南旅游消费市场调研”活动。
近日，三亚一导游因购物少斥骂游客，后被吊销导游证，并被处罚5万元。类似事件并非个案，旅游行业的一些经营者急功近利，放松职业要求，降低服务标准，欺客、宰客、骗客等现象时有发生。部分旅游景区、景点还存在排队过长、虚假宣传、停车困难、价格过高等现象。
在旅游高峰到来之前，河南省消费者协会通过消费者评价机制，以邀约消费者填写问卷的形式开展“河南旅游消费市场调研”活动：公开征集、收集消费者、游客和社会各界对河南境内的景区、景点、旅行社以及在旅游相关消费活动中，认为不合理、不合法、不满意的现象、事件;公开征集、收集对旅游消费市场加强监督管理的建议、意见。
在此之后，河南省消费者协会将对征集的信息进行分析汇总，结合实际发出诚信经营倡议，并对涉事单位进行反馈，督促其对消费者提出的问题及时整改，并将及时跟进、关注问题的整改情况，对拒不改正的予以曝光，发出消费警示;对侵害消费者权益事实清楚的转交有关部门予以查处。
此次问卷征集，旨在充分发挥省消协的社会平台作用，调动社会各方面力量，把事中监督，事后调处，变为事前预防，着力消除制约旅游消费的各种不利因素，将问题化解在暴露之前，为广大旅游消费者营造放心、安心、舒心的旅游消费环境，助力河南经济社会高质量发展。
需要注意的是，此次问卷的征集时间为：即日起至3月30日24：00。
