大河报·豫视频记者 王永璐
今年的旅游业正在迅速复苏，过去三年离开旅游业的从业者，掀起了一波“回归潮”，同时，今年的旅游市场也发生了不小的变化，传统的跟团游比例相比2019年有着大幅减少，自驾游、定制游、自由行、citywalk等旅游方式越来越受游客青睐，携程数据显示，截至10月底，定制需求单同比增长了330%，比2019年增长30%。因此，旅游市场上专业的定制师、优化师出现了供不应求的情况。
人们出游需求各有侧重，定制需求增加
你有没有过刷视频，看到令人向往的风景?你有没有过看朋友圈，羡慕别人的旅拍大片?你有没有在小红书上看到，各地的美食与豪华的网红酒店?而你看到的这些内容，对于90后旅游定制师雪峥来说，已经再熟悉不过了。
“从事无巨细的沟通开始，了解客户的需求，例如想去的目的地，想看到什么风景或者体验什么玩法;对住的地方有什么样的要求，酒店或民宿;想追求美食诱惑还是极简旅行;家庭亲子出行，还是陪伴父母出游，又或是闺蜜游、情侣游;旅行时间和预算是多少……每一种出游需求也都各有侧重。掌握的信息越丰富，越能够抓住客人的关键诉求，为他们设计出最适合的产品。”雪峥告诉大河报·豫视频记者。
什么是旅游定制师?为何能做到最高单月收入10万+
旅游定制师这份职业具体是怎样的呢?
不同于传统意义上的工作，旅游定制师不拘泥于朝九晚五的作息时间。根据旅游淡旺季的工作安排不同，你有充分的时间去规划、享受自己的生活。
旅游定制师的日常工作是怎样的呢?
平台抽样调查显示，用户提交需求后，超过90%的需求能够在5分钟内被响应。100%的定制师会在1个工作小时内联系客户。平均1小时内可以给到客人第一版完整的行程方案，70%的用户会在3天内做出决定。平均6个方案有1个方案会被采纳。
哪类用户更愿意选择定制旅游?
携程数据显示，定制游的主要人群是亲子家庭，占45%左右;其次是朋友和情侣出行，占25%左右;在旅行需求趋向多元化、个性化的当下，单身游、银发游也在不断提升。
旅游定制师的收入为什么那么高?
据《2023届高校毕业生求职抽样调研报告》显示，一线及新一线城市毕业生秋招岗位的平均招聘月薪为6143元，47%的招聘岗位招聘月薪在5000元以下。而携程数据显示，根据头部供应商的抽样反馈，以旅游大省云南为例，昆明的旅游定制师的平均月薪在12000元左右，丽江在8000元左右。一些头部定制师甚至可以月入8万~10万元。
定制师可以说是多劳多得的职业。潘丽芳是旅行平台上负责宁夏线路的一位定制师，单月收入最高时期超8万元。据她的生意经来看，根据旅游淡旺季的不同，定制师的工作安排也有所变化。在旺季，除常规工作时间外，她会额外挤出3~4小时，适应旺季的工作节奏，尽快分析客户需求，匹配合适的行程和报价，以节省沟通成本，完成更多订单。而淡季的时候，她也会花不少时间去实地踩线，发现更多当下热门的玩法和景点。多劳多得，只要你肯努力，你就可以收获满满。
旅游定制师关键词：年轻、高学历、耐心
从年龄来看
携程集团现有6000多名旅游定制师，46%的定制师是90后，其中95后占比16%;00后也达到了3%。旅游定制师作为一项灵活性高、创造力强、并且拥有极具吸引力收入的工作，正在被更多的年轻人所接受和从事。
从学历来看
高学历不断攀升。旅游定制师对学历并无高要求，2019年携程对平台旗下定制师进行调研，发现大专学生占比最高，达48%，其次是本科。今年对新入职的定制师进行调研发现，与2019年相反，本科学历占比第一，其次是大专，并且硕士研究生及以上高学历定制师占比也提升了3倍。这说明更多高学历年轻人开始注意到并选择从事旅游定制师这个职业。
从性别来看
女性定制师比例为66%，男性比例34%。定制师是一项服务意识强的工作，需要细心和耐心。定制师的属性决定了男女比例有较大差距。虽然女性占较大比重，但是男性在定制师行业也发挥着独特的作用。在游客的旅游需求愈发个性化的当下，对于一些极限运动、自驾游、小众旅游地的旅行需求，男定制师常常能够提供更大胆的玩法。
从城市分布来看
目前北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等地的定制师分布占比较高，除了旅游热门目的地之外，定制师工作地点也在逐步下沉，已在二三线城市遍地开花。其中不乏有一些在一线城市打拼但最终为了心中的信念回归家乡、建设家乡旅游产业的海归人才。
李佳蓉就是其中一位，她毕业于澳大利亚悉尼大学，拥有市场营销双学位，在澳学习生活6年，毕业后回到上海进入快消产业。但是在国外的一次斐济定制旅游，让她知晓了旅游定制师这个职业，并且了解到这个行业在国外已经有非常成熟的运作体系，这让她萌生了回到家乡从事定制旅行的冲动。在外企工作两年后，她辞职回到家乡昆明，成为了一名旅游定制师，现在已经是负责定制业务6年的“老江湖”。
什么是旅游定制师?为何能做到最高单月收入10万+
那么，旅游定制师有什么门槛吗?需要持证上岗吗?答案是肯定的，旅游行业的导游、定制师等都是需要持证上岗的，这不仅是行业规范性的体现，更是对每一位旅客的安全、游览体验的保证。市面上持证定制师中，携程旅游定制师占比50%。2018年携程定制旅行平台推出“定制师岗前认证制度”，只有取得上岗证才能服务用户。携程旅游学院还携手高校共同提供专业的知识培训，联合颁发旅游定制师证书。目前，约1500家定制旅游企业6000多位专业定制师，通过携程平台每年服务百万级用户。
在今年9月，携程发布了旅游定制师招募计划，招募岗位覆盖20个省份，32个城市，囊括上万岗位，不限专业，不限经验。该计划还将在2024年继续发力，赋能更多供应商寻找到合适的人才，同时也为更多年轻人提供个性化就业机会。
