【大河财立方 记者 陈诗昂 通讯员 赵晴晴】9月18日,为期5天(9月14日至9月18日)的中秋小长假铁路运输圆满收官。

中国铁路郑州局集团有限公司(下称国铁集团郑州局)累计发送旅客317.2万人次,日均发送旅客63.4万人次。其中,9月15日发送旅客75.3万人次,为中秋小长假单日旅客发送量最高峰。

加大运力应对客流高峰

中秋小长假期间,河南米字形高铁网发挥全国高铁网贯通南北、承东启西枢纽优势,国铁集团郑州局管内各大火车站到达、发送客流高度叠加,前往北京、上海、广州等直通方向及管内往来郑州、洛阳、开封、南阳、三门峡等地客流火爆,旅客出行意愿强烈。

为给旅客出行提供充足运力,国铁集团郑州局密切关注天气变化和假日客流运行情况,充分挖掘运输潜力,在启用高峰线的基础上,进一步优化列车开行方案。采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力,主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车满轴或满编组运行。发挥日兰高铁等新线能力作用,灵活增开管内临客,动态满足短途旅客出行需求。

小长假期间,国铁集团郑州局管日均开行旅客列车1260趟,高峰日开行列车1272趟。累计加开临客列车221趟,其中直通临客列车133趟,管内临客列车88趟,最大限度满足旅客假期出行需求。

优质服务方便旅客出行

假日期间,国铁集团郑州局加大旅客服务保障力度,落实便民利民惠民举措,确保旅客平安有序出行。管内各火车站合理调配人员,加强高峰时段、重点部位防护引导,防止发生客流拥堵。巩固“畅通工程”,采取适当分流、控流、限流等措施,全面优化进出站、换乘流线,动态调整安检通道数量,增设快速进站绿色通道,保证旅客进出站、上下车安全顺畅。

针对热门线路车票紧张的情况,车站积极为旅客宣传联程中转购票策略,最大限度满足旅客出行需求。同时,依托“牡丹缘”“心馨”等服务台,持续提升老幼病残孕等重点旅客服务效率,提供线上预约线下服务闭环管理的“一站式”服务体验。深化“高铁+旅游”服务,密切联系当地交通、文旅等部门,加密客流高峰到达时段景区公交、巴士接驳频次,畅通旅客出行“最后一公里”。

中秋元素营造节日氛围

在科学安排运力、优化站车服务的同时,国铁集团郑州局根据中秋客流出行特点,在车站、列车上精心装点灯笼、中国结等中秋元素,营造浓浓的中秋团圆氛围。

中秋节假期,河南多地推出特色夜游新体验,吸引各地游客前来沉浸式游园赏月,深度体验历史文化,国铁集团郑州局在京广高铁、济郑高铁、郑西高铁等热门线路加开从郑州出发1小时可达的“赏月专列”7列,方便旅客登高赏月,感受不同地方的中秋文化。

同时,推出郑州至洛阳、开封等文化名城的赏月专线,开办“郑州+洛阳+开封”计次票业务,在部分列车推出开封素三鲜、周口芥菜扣肉、南阳小炒黄牛肉、信阳焖罐肉等特色小碗菜,让旅客品着美食畅游中秋。

铁路部门提醒旅客,铁路12306已经开始发售铁路国庆黄金周运输期间的火车票,旅客可以使用铁路12306候补购票功能,或采用购买联程车票等方式,提高购票成功率,同时请及时关注天气变化情况和出行服务信息,合理安排出行,具体开行信息可在铁路12306 网站、客户端查询。

【责任编辑:牛尚 】 【内容审核:黄瑞月 】 【总编辑:黄念念 】

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