11月4日，有网友发视频称，3日有游客在甘孜州康定市白海子登山时失联，当地消防曾进山搜寻无果下撤。该网友表示，白海子最近天气恶劣，雪和雾都很大，搜救难度很高，“如果这名游客在悬崖上，就很危险了”。
在该视频评论区，有网友留言称，11月4日下午4点左右，曾见到有消防员带着马上山，这名失联者疑似已经遇难。还有网友表示，在下撤过程中，曾看到直升机低空飞行搜索。
11月5日，大河报·豫视频《看见》记者私信视频发布者及评论区知情网友，未获回应。
记者从康定市榆林街道新榆林村一名村民处获悉，白海子确有游客遇难事故发生，村群里曾有人询问，有没有人能上山帮忙运遗体。
5日下午，《看见》记者联系到甘孜州消防救援支队，工作人员称，该警情还在处理，以官方通报为准。记者从甘孜州榆林特勤消防中队了解到，3日就已开始搜寻。
康定市林草局回应《看见》记者，白海子自11月1日起进入森林防火期，已经封山，大约明年4月解封，该游客或违规进山。
公开资料显示，白海子位于四川康定东南方向，海拔4500米，属于贡嘎山系的一部分，是一处尚未完全开发的旅游地。白海子山雪峰附近，有一个白海子，是融雪汇积的小型高山湖泊，因处于雪线左右，周围基本没有植被生长，呈现出一种裸露和荒凉的自然之美。群集在这一带的还有众多高山湖泊，均为远古时期冰川磨蚀和千百年的融雪冲击的产物。（大河报·豫视频记者 杨光）
