1.年卡如何购买？
答：2025云台山年卡12月26日发售，可在景区官方微信公众号 、抖音官方直播间平台购买。（请认准官方哦）
2.外地游客可以购买吗？
答：可以。全国游客均可购买，不限地区、年龄、男女。
3 .买了年卡还需要提前预约吗？
答：99元惠民年卡、199元畅玩年卡、299元至尊年卡用户无需预约，直接刷身份证原件入园即可。
4.买了年卡还需要再买观光车票吗？
答：不用买。99元惠民年卡、199元畅玩年卡、299元至尊年卡用户全年无限次游览，均包含门车票。（“五一”“十一”假期除外，以景区实际运营、开放情况为准）
5.199畅玩年卡中包含的360球幕影院是可以不限次观看吗？
答：是的。199畅玩年卡所包含的茱萸峰索道、凤凰岭索道、360球幕影院均是全年不限次体验的。
6.299至尊年卡都包含什么权益？
答：1、免云台山全年景区门票、观光车票、凤凰岭索道、茱萸峰索道、360球幕影院、红石峡电梯、云台山攀岩A线、猕猴谷丛林滑道、玻璃栈道；2、免青龙峡和峰林峡全年景区门票、车票、游船、天空之恋、甜心小屋、索道，所有体验项目均是全年不限次体验的（“五一”“十一”假期除外，以景区实际运营、开放情况为准）。
7.青龙峡首次激活有没有时间限制？
答：没有。在官方渠道线上购票用户，即买即用，前往青龙峡游览时，需在青龙峡售票处进行激活。（“五一”“十一”假期除外，以景区实际运营、开放情况为准）
8.购买年卡后在哪开发票？
答：在官方微信公众号 、抖音官方直播间购买的云台山年卡，使用后可在官方公众号平台开具电子发票。
9.体验猕猴谷丛林滑道有什么需要注意的？
答：老、弱、病、行动不便或身高不足1.5米且不满8岁的儿童，不可单独乘坐，需在监护人的陪伴下同车安全乘坐；身高不足1米的儿童、患脊椎疾病者、高血压心脏病、精神疾病人员、残疾人、酗酒者、孕妇、70岁以上的老人等无自控能力人员不能乘坐；每车乘坐两人，最大承载重量为150kg。
10.云台山攀岩A线有没有身高、体重、年龄限制？
答：身高1.4米以上、16周岁-50周岁、体重100公斤以内人士即可体验；高血压、心脏病、糖尿病、癫痫、花粉过敏、植被过敏、蚊虫叮咬过敏、恐高症患者、被医学上诊断为不适宜参加激烈运动者、孕妇、饮酒者不能体验。
11.线上购买的年卡需要激活吗？
答：线上购买的年卡不需要激活，支付成功即可，游览时直接刷身份证原件入园（身份证即是年卡）。
12.购买过2025年卡后什么时候可以游览景区？元旦、春节可以使用吗？
答：随时买随时用。12月26日起至2025年12月31日（“五一”“十一”假期除外），元旦、春节任意畅游（以景区实际运营、开放情况为准）。
13.儿童需要购买年卡吗？
答：1.4米以下或6周岁（含6周岁）以下儿童免景区门票、免观光车票；1.2米以下儿童免索道票，超过1.2米都需要购买索道票；根据景区相关优惠政策，大家可自由选择购买年卡。
14.儿童没有身份证可以购买年卡吗？
答：可以。使用时到景区验票处找工作人员验证信息办理入园。建议办理儿童身份证，方便快捷，直接入园，不用等待。
15.60周岁以上老年人需要购买年卡吗？
答：60周岁以上老年人享受免门票优惠，需购买60元/人观光车票，车票连续3天有效。云台山年卡是最划算的，全年最低价，且不限次游览，建议根据自身需求购买。
16.没有支付成功，但显示不能重复购买怎么办？
答：完成“未支付订单”，或等待40分钟后，再次购买。
17.购买年卡后可以退吗？
答：因云台山年卡是一年仅售一次的超大优惠，年卡一经售出不退不改。
18.有没有通往青龙峡、峰林峡的直通车？
答：没有。青龙峡、峰林峡需自驾前往，距离约30公里。
19.购买年卡时输错身份证号码怎么办？
答：因年卡不退不换，本人身份证为入园唯一凭证，购买前务必仔细填写并核对身份证号码再下单。
20.购买过年卡后可以免费带家人来景区游览吗？
答：不可以。一个身份证号对应一张年卡，入园游览时需验证本人身份证原件。
21.购买后怎样查询年卡信息？
答：购买后关注“云台山景区”微信公众号，菜单栏点击“票号查询”即可查询本人年卡相关信息。
22.问一个人的身份证可以买多张吗？临时身份证可以用吗？
答：不可以!一个身份证号对应一张年卡，入园游览时需验证本人身份证原件。临时身份证入园时不能使用。
23.购买过2024年卡的还能继续购买2025年卡吗？
答:可以，不会影响再次购买。
24.景区二次消费是指什么？
答：景区二次消费是指游客在景区内除了购买门票以外的其他消费行为。如：餐饮、住宿及索道、滑道等娱乐体验项目。
25.体验项目的免票标准及体验规则是什么？
答：云台山景区红石峡电梯、双条索道、玻璃栈道均为身高1.2米以下免票；云台山攀岩A线无优惠票种，满足身高1.4米以上、16周岁-50周岁、体重100公斤以内人士可体验；360球幕影院无优惠票种，1米以下儿童不建议体验；猕猴谷丛林滑道无优惠票种，身高不足1米的儿童、70岁以上的老人不可乘坐，身高不足1.5米且不满8岁的儿童，不可单独乘坐，每车乘坐两人，最大承载重量为150kg；青龙峡、峰林峡景区的游船、天空之恋、甜心小屋、索道体验项目均为身高1.2米以下免票。
26.学生购买年卡有没有折扣？
答：没有的，云台山年卡是一年仅售一次的超大优惠，没有额外折扣。
27.购买时，不小心输错了姓名怎么办？
答：输错姓名影响不大，但请务必核对身份证号码，保证身份证号码不能出现错误。
